三分鐘印象
老細放假三星期, 代他打理整個組期間, 我要每週和 Director Mr.L 見面, 報告組內情況和各項 projects 的進度。 因此, 我成日要走去同十多位組員傾計攞料。而除了工作事項外, 也問問他們對於組的個人意見。 到了最後一次向 Mr.L 匯報時, 我綜合了各組員的意見, 想和他分享和討論, 看有什麼是我可幫助全組。 當然我說得十分得體, 表達意見之餘又不會有攬權之嫌, 說得客觀又給與意見。 Mr.L 細心聆聽和跟我對答, 其中兩點, 值得一提。
1. 聽完我對組員的綜合報告, Mr.K 沉思了一會, 然後慢慢地問了我這個問題: 「Do you think they know what they are doing?」 哇, 呢個什麼問題來的!? 咁樣問法, 佢當然唔係想我答 Yes. 但係答 No 一樣唔好。 俾你會點答呢? 我就咁答: 「Let’s put it this way, all of our engineers are doing the work to add value to the team and the company.」 當然呢個答案未完全合佢意, 但足以打開話題繼續傾落去。
2. Mr.K 說出, 原來他覺得我地 team 的組員做事有這樣那樣的問題, 還以一兩個工程師做例子。 聽他這樣說, 我心諗 – Mr.K 手下有三個經理, 我老細是其中之一, 總共近60多個工程師 under 佢, 他怎會有時間和機會了解到每個員工呢? 他說, 他這層次或更高層次的經理們, 每個月接觸基層員工的時間不超過三分鐘。 但是, 就是這三分鐘決定他們對某員工, 或全組的綜合印象。 所以呢, 森記個人意見, 當有機會和高層接觸時, 要好好把握住那幾分鐘, 因那個印象, 是被動, 是積極, 是自主, 是混日子, 是會留在他們腦海裡一段長時間的。
